提供元:ポップインサイト
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これまでのUXリサーチは、企画・設計・実施・分析にコストと時間がかかるため、事業立ち上げやリニューアルなどの「大きな意思決定」を伴う場面でしか実施されないケースが多い状況がありました。
しかし、社会環境の変化が早くなっている今、リサーチに時間をかけ意思決定を行っていては、当初とユーザニーズが変化していたり、競合に先手を打たれるなど、細かな変化対応が難しく、従来型のUXリサーチでは全くスピードが足りません。