顧客ロイヤリティが売上を変える！ オンライン時代のカスタマーサクセス成功マニュアル

提供元：クリエイティブサーベイ株式会社

カスタマーサクセスに関する実態調査では、専任者や専業部署を持つ企業のうち約7割がカスタマーサクセス活動に効果を実感しているといいます。企業の顧客ロイヤリティを向上させるために不可欠となりつつあるカスタマーサクセスを成功に導く方法をご紹介します。