コールセンター向け_SMS活用事例（SMSLINK）

提供元：株式会社ネクスウェイ

SMSLINK（エスエムエスリンク）は、事業の顧客に対して、お手元のPCやシステムからSMS（ショートメッセージサービス）を送信できるサービスです。
コールセンター部門で繁忙期に発生する「待ち呼」でのSMS活用例に加え、BtoCにおける顧客との様々なコミュニケーションの場面でのSMS活用事例をご紹介します。