コールセンター代行サービス「カスタマーサポートPlus」　ご案内資料

マーケティングアソシエーション株式会社では、コールセンター代行サービスを始め、EC通販運用代行サービスなどを提供しております。

【主な対応業務】

• カスタマーサポート（電話・メール）

• テクニカルサポート

• EC通販運用代行

• アウトバウンド

• チャットサポート

• BPOサービス

【特徴】

• 正社員率100％による高い対応品質

• 400社・800案件を超える幅広い業種・業界に対応した経験とノウハウ

• 2次対応からクレーム対応まで対応可能

• お問合せ対応に付随する様々な定型作業、BPO業務にも対応

• FAQやテンプレート、マニュアル類などの作成・更新も可能

• 低コストから予算や条件に合わせたプランを提案

 

【こんな方におすすめです】

• 社内で対応しているお客様対応を外注したい方

• 新規サービスを立ち上げるタイミングでお問い合わせ窓口を開設したい方

• 柔軟な運用体制を構築できるコールセンターを探している方

コールセンターの外注を検討している方、電話やメールだけではなく複数の業務を一括して任せたいとお考えの方は、ぜひご覧ください。