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CRMツールで顧客情報を効率的に管理!

CRMツールパーフェクトガイド

国内で使える全117種のツールを完全網羅

掲載について

formrun

formrun(フォームラン)は2018年度グッドデザイン賞にも選ばれた、無料で使えるフォーム作成ツールです。フォームを作って終わりではなく、問い合わせ対応、顧客管理までをワンストップで行うことができます。 有料プランでは、メンバーを追加してチームで問い合わせ対応に当たることができ、Slack・Chatwork、Googleスプレッドシートなどの外部ツールと連携することで、より迅速な問い合わせ対応、顧客情報の“見える化”が可能です。

サービス提供:株式会社ベーシック

formrun

WaWaD-Be

WaWaD-Be(なんでもアプリ)は、月額1人300円~でお使いいただける、簡単システム作成ツールです。 顧客や案件管理、クレーム管理、契約書管理など、様々な用途でお使いいただけるクラウドサービスです。

サービス提供:株式会社アイアットOEC

WaWaD-Be

Pardot

Salesforce ユーザーのためのMA ツール ”Pardot”と 世界No.1の営業支援システム”Sales Cloud”で顧客接点プロセス全体を管理。 見込み顧客への適切なアプローチプロセスと効果分析まで フェーズごとに順を追ってご説明。その成功事例もご紹介します。

サービス提供:株式会社セールスフォース・ドットコム

Pardot

Re:lation

『Re:lation(リレーション)』とは、メール・電話・LINE・Twitterなど企業が行う問い合わせ対応業務において、対応漏れ・ミスを「ゼロ」にし、応対品質の向上・効率化することのできるクラウドサービスです。「対応済か否かを一目で判別」「二重対応をブロック」「送信事故を防止する」機能などを備えています。これらにより、対応ミスによる炎上や送信事故を未然に防ぎ企業ブランドを守ります。またLINEやFacebookメッセンジャーのように個々のメール相手とのやりとりを「タイムライン」で表示する機能や、KDDI株式会社が提供するauメールとしてメールを送受信する携帯メールオプションなど数々の機能により「ひとりひとりの顧客に向き合える」対応ツールとなっています。

サービス提供:株式会社インゲージ

Re:lation

Freshsales

Freshsalesは世界で15,000社の導入実績を誇る使いやすさNo.1評価を獲得したツールです。複雑な設定が一切なく、かんたん、低コスト。即導入で最短で翌日から運用が可能。電話の発信やメールの送信もワンクリックでプラットフォーム上で行うことができます。複雑な設定は不要です。

サービス提供:OrangeOne株式会社

Freshsales

うちでのこづち

株式会社E-Grant が提供する、EC通販特化型CRMツール「うちでのこづち」のご紹介と、EC通販企業様の中で、「うちでのこづち」を活用してLTVを向上させている企業様が取り組んでいる6つの施策内容をご紹介する資料となります。

サービス提供:株式会社E-Grant

うちでのこづち

b→dash

マーケティングに必要なデータの取得・統合・活用をAll in oneで提供することで、データマーケティングを「いつでも」、「誰でも」、たった「ひとつで」実現するマーケティングプラットフォームです。

サービス提供:株式会社フロムスクラッチ

b→dash

Synergy!

Synergy!は、収集したデータにもとづき、最適なマーケティング活動を実現するクラウドサービスです。

サービス提供:シナジーマーケティング株式会社

Synergy!

Senses

Sensesは従来のSFAとは異なるわかりやすいUI/UXにより、入力負荷や運用コストが最小化されたSFAです。そのためデータが蓄積されやすく、営業成果を最大化させるためのインサイトを得ることができます。

サービス提供:株式会社マツリカ

Senses

ソーシャル企業情報

自分にピッタリな営業リストを見つけることができず、お困りでは無いですか? 営業リスト作成で重要なことは、 ■ 価格体系が明確で、納得のいくまでリストを作ることができる ■ 貴社の商材やターゲットに即したリストが作成できる ■ すぐに使うことができ、迷うことなくリストが抽出できる ■ 営業リストが最新の状態にあること と考えた、営業リスト作成サービスです。

サービス提供:株式会社ビズオーシャン

ソーシャル企業情報

ジョブマネ

情報共有・販売管理・経費管理などオールインワンのジョブマネージメントツールです。

サービス提供:ジョブマネ株式会社

ジョブマネ

eセールスマネージャーRemix Cloud

営業シーンでの使いやすさを追求し、ユーザー評価No.1(*1)を獲得したCRM/SFA(営業支援システム)です。専任コンサルタントにより、営業課題に合わせて導入から定着までのサポートを行い定着率96%(*2)を誇ります。導入企業は国産ベンターNo.1(*3)の5,000社を超え、業種業態を問わず大手から中小に至るまでさまざまな企業の営業改革を支援しています。 *1 株式会社ESP総研調べ *2 2017年度更新実績 *3 IDC「国内CRMアプリケーション市場シェア_2017年」より自社で推計

サービス提供:ソフトブレーン株式会社

eセールスマネージャーRemix Cloud

Sales8

「Sales8」(セールスエイト)は誰でも使える統合型CRM+SFA。 ユーザートラッキングからタグ管理によるクロスオーバー・マッチング。 シンプル利用からパワーユーザーまでご利用いただけます

サービス提供:株式会社マイクロギア

Sales8

CRMstage

企業様が顧客との関係を構築する上で必要な仕組みを考え、 戦略検討からデータ活用まで、企業様に寄り添い最も適した仕組みと環境をご提供いたします。

サービス提供:アドバンリンク株式会社

CRMstage

Ambassador Relations Tool

Ambassador Relations Tool(ART)の利用方法をシーン別に解説した資料です。

サービス提供:株式会社コンファクトリー

Ambassador Relations Tool

EC Intelligence

ECで成果が出たデジタル施策の事例集です。
国内・海外60以上のECサイトに導入されている、EC専用のMA/CRMツール「EC Intelligence」で成果がでた事例をご紹介しています。

サービス提供:株式会社シナブル

EC Intelligence

Zoho CRM

サービス提供:ゾーホージャパン株式会社

mabot

サービス提供:ワンマーケティング株式会社

Sansan

サービス提供:Sansan株式会社

Sales Cloud

サービス提供:株式会社セールスフォース・ドットコム

kintone

サービス提供:サイボウズ株式会社

SugarCRM

サービス提供:株式会社ゼンク

ちきゅう

サービス提供:株式会社ジーニー

Skydesk

サービス提供:富士ゼロックス株式会社

UPWARD

サービス提供:UPWARD株式会社

Visionary

サービス提供:株式会社Visionary

AppSuite

サービス提供:株式会社ネオジャパン

シナプス

サービス提供:株式会社ITコミュニケーションズ

FlexCRM

サービス提供:ノイアンドコンピューティング株式会社

FastCloud

サービス提供:テクマトリックス株式会社

CRMate

サービス提供:富士通株式会社

未来日報

サービス提供:株式会社 エクスマート

SAP Business One

サービス提供:株式会社日立ソリューションズ

NICE営業物語

サービス提供:株式会社システムズナカシマ

Knowledge Suite

サービス提供:ナレッジスイート株式会社

Microsoft Dynamics 365

サービス提供:日本マイクロソフト株式会社

InfAjast ES3

サービス提供:株式会社エーエスピーコム

GEOCRM.com

サービス提供:ナレッジスイート株式会社

Sales Force Assistant

サービス提供:株式会社NIコンサルティング

GRMarketing

サービス提供:株式会社イーグリッド

SPIRAL

サービス提供:株式会社パイプドビッツ

Oracle Sales Cloud

サービス提供:日本オラクル株式会社

カスタマーリングス

サービス提供:株式会社プラスアルファ・コンサルティング

Oracle CRM

サービス提供:日本オラクル株式会社

R-CRM

サービス提供:Rグループ株式会社

Trustpro

サービス提供:TDCソフト株式会社

Funnel Push

サービス提供:株式会社セットアップ

Approach DAM

サービス提供:株式会社NIコンサルティング

cyzen

サービス提供:レッドフォックス株式会社

StayinFront CRM

サービス提供:コムテック株式会社

働くDB

サービス提供:株式会社ラクス

ネクストSFA

サービス提供:株式会社ジオコード

TRYFUNDS TECHNOLOGY

サービス提供:株式会社Tryfunds

バイク屋さんの顧客管理Ⅴ4

サービス提供:株式会社BELLSOFT

GrooForce 980

サービス提供:株式会社アスペックス

List Cluster Maps

サービス提供:ヒューマンシーン株式会社

JUST.SFA

サービス提供:株式会社ジャストシステム

GRIDY SFA

サービス提供:ナレッジスイート株式会社

ワンズ営業日報

サービス提供:株式会社ワンズファクトリー

kakutoku - 営業特化型クラウドソーシング

サービス提供:株式会社Nitlon

Intercom

サービス提供:Intercom

ActionCockpit

サービス提供:株式会社ビジネスラボ

RiNK

サービス提供:株式会社 NovelSeed

CTI-MAX

サービス提供:株式会社エナジーパートナー

クラウドビート

サービス提供:株式会社ハートビートシステムズ

SAS Customer Intelligence

サービス提供:SAS Institute Japan 株式会社

desknet's SSS

サービス提供:株式会社ネオジャパン

Amazon Redshift

サービス提供:アマゾン ウェブ サービス

enjoy.CRMⅢ

サービス提供:株式会社OKIソフトウェア

Fullfree

サービス提供:株式会社フリースタイル

Canbus

サービス提供:株式会社システナ

BizMagic

サービス提供:株式会社カイエンシステム開発

desknet’s CAMS

サービス提供:株式会社ネオジャパン

ecat CLOUD

サービス提供:株式会社Fabric Arts

Contact Aid

サービス提供:アシストマイクロ株式会社

betrend

サービス提供:ビートレンド株式会社

POWER EGG

サービス提供:ディサークル株式会社

CarePlus ESP

サービス提供:SCSK株式会社

WArm+

サービス提供:株式会社システムリサーチ

Fan-Life Platform

サービス提供:株式会社日立ソリューションズ

CRMスターター

サービス提供:株式会社 日本経済社

FastHelp5

サービス提供:テクマトリックス株式会社

トレタ

サービス提供:株式会社トレタ

ChoiceRESERVE

サービス提供:株式会社リザーブリンク

ebica予約台帳

サービス提供:株式会社エビソル

Orange Reserve

サービス提供:株式会社 フォーバル

TableSolution

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シンプルCRM

サービス提供:株式会社ネオマーケティング

Customa!

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QuickCRM

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顧客大臣NX

サービス提供:応研株式会社

Oracle RightNow Cloud Service

サービス提供:日本オラクル株式会社

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サービス提供:株式会社ラクス

チャットプラス

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FastHelp Pe

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