Salesforce Marketing Cloud（セールスフォースマーケティングクラウド）の機能比較や使い方

概　要機　能料　金事　例

Salesforce Marketing Cloudに含まれるMAツールの基本機能

メール配信・分析	◯	世界No. 1のメールマーケティングプラットフォームで、パーソナライズされたメールキャンペーンを構築します。
フォーム作成	-	サービス資料をダウンロードするか、提供元にお問い合わせください。
Webページ作成	-	サービス資料をダウンロードするか、提供元にお問い合わせください。
業務の自動化	-	サービス資料をダウンロードするか、提供元にお問い合わせください。
顧客管理・分析	-	サービス資料をダウンロードするか、提供元にお問い合わせください。

カスタマージャーニー構築	あらゆるチャネルや部門が統合されたOne to Oneカスタマージャーニーを構築します。
Pardot	マーケティングとセールスを1つのプラットフォームに統合し、B2Bマーケティングを自動化します。
データ統合・管理	統合プラットフォームで、あらゆるソースから取得したデータを有効活用します。
SNS連携	ソーシャルメディアチャネル全般にわたって消費者の声を聞き、情報を発信して働きかけます。
広告連携	CRMデータで的を絞ったOne to One広告を展開し、顧客の獲得や再アプローチに活用します。
SMS配信	SMS、プッシュ通知、グループメッセージなどモバイルでのやり取りをパーソナライズします。
プッシュ通知

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マーケティングオートメーションとは？

MAツール（マーケティングオートメーションツール）とは、マーケティングのアクションを自動化するためのツールです。顧客との接点や行動ログを一括管理し、カスタマージャーニーや顧客属性に応じてパーソナライズされたメールや広告などを配信することができます。

BtoB企業がMAツールを活用するためのヒント

BtoBにおいても、オンライン施策への取り組みが加速する一方で、依然としてイベントや展示会、セミナーなどのオフライン施策も影響力が強いため、カスタマージャーニーが多様化しています。
マーケティングの成熟度に合わせて、実施すべき施策が変わってくるので注意しましょう。

例

MAツールについてもっと学びたい方へ書籍のご紹介

マーケティングオートメーションの書籍について紹介した検索結果上位5サイトを調査し、出現頻度順に厳選しました。MAツールについて詳しく学びたい方はチェックしてみましょう。（2019年2月時点）

1. 基礎知識から実践までを解説、BtoB企業におすすめ『マーケティングオートメーション入門』

2. 導入を迷っているBtoC企業におすすめ『BtoC向けマーケティングオートメーション CCCM入門』

3. BtoBマーケティングの基本をまとめて理解『BtoBマーケティングの基本』