IBM Watson Campaign Automation（アイビーエムワトソンキャンペーンオートメーション）の機能比較や使い方

概　要機　能料　金事　例

IBM Watson Campaign Automationに含まれるMAツールの基本機能

メール配信・分析	◯	お客様一人ひとりにカスタマイズしたメールをお客様毎に最適な時間に送信が可能。また、一つのメールの中に個別の設定を行うことで、お客様の興味を引くためのパーソナライゼーションを実現できます。
フォーム作成	-	提供元にお問い合わせください。
Webページ作成	-	提供元にお問い合わせください。
業務の自動化	-	提供元にお問い合わせください。
顧客管理・分析	◯	複数のソーシャル・チャネルにわたって顧客と関わることができます。見込み客を獲得し、その質を高め、育成します。

データ統合・管理	顧客のアクション・データやオーディエンス情報をAPI経由でリアルタイムに連携する機能です。それが、Universal Behavior Exchange（UBX）です。クリックしてつなぐだけで、連携イベントも顧客キーも自在に統合できます。新しい技術やサービスもすぐに取り込める、UBXに対応したパートナーで形成されるエコシステムです。
デジタル・マーケティング	関連性が高いe-メール・コンテンツを容易に作成して編集できます。
カスタマージャーニー構築	顧客行動を理解して報告します。

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マーケティングオートメーションとは？

MAツール（マーケティングオートメーションツール）とは、マーケティングのアクションを自動化するためのツールです。顧客との接点や行動ログを一括管理し、カスタマージャーニーや顧客属性に応じてパーソナライズされたメールや広告などを配信することができます。

BtoB企業がMAツールを活用するためのヒント

BtoBにおいても、オンライン施策への取り組みが加速する一方で、依然としてイベントや展示会、セミナーなどのオフライン施策も影響力が強いため、カスタマージャーニーが多様化しています。
マーケティングの成熟度に合わせて、実施すべき施策が変わってくるので注意しましょう。

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MAツールについてもっと学びたい方へ書籍のご紹介

マーケティングオートメーションの書籍について紹介した検索結果上位5サイトを調査し、出現頻度順に厳選しました。MAツールについて詳しく学びたい方はチェックしてみましょう。（2019年2月時点）

1. 基礎知識から実践までを解説、BtoB企業におすすめ『マーケティングオートメーション入門』

2. 導入を迷っているBtoC企業におすすめ『BtoC向けマーケティングオートメーション CCCM入門』

3. BtoBマーケティングの基本をまとめて理解『BtoBマーケティングの基本』